¿Qué es un hospital infantil, qué servicios ofrece, cuándo debe acudir y cuáles son sus derechos como paciente? En esta guía encontrará todo eso, junto con los 21 hospitales de este tipo registrados en 6 estados, con dirección y teléfono.
¿Qué es un Hospital Infantil?
Los hospitales infantiles (children’s hospitals) atienden exclusivamente a bebés, niños y adolescentes. Su personal, equipos y dosis de medicamentos están adaptados a cada edad, y concentran subespecialidades pediátricas poco frecuentes: cardiología, oncología, neurología y cirugía infantil, además de unidades de cuidados intensivos neonatales y pediátricos.
Servicios Principales
- Emergencia pediátrica
- Unidad de cuidados intensivos neonatales (UCIN)
- Cuidados intensivos pediátricos (UCIP)
- Subespecialidades: cardiología, oncología, neurología, endocrinología infantil
- Cirugía pediátrica
- Programas de desarrollo infantil y rehabilitación
¿Cuándo Acudir a un Hospital Infantil?
Lleve a su hijo a un hospital infantil o a emergencias pediátricas si presenta:
- Dificultad para respirar o labios azulados
- Fiebre en un bebé menor de 3 meses
- Deshidratación: no orina, boca seca, llanto sin lágrimas
- Convulsiones o somnolencia inusual
- Golpe fuerte en la cabeza, fractura o sospecha de intoxicación
Para catarros, controles y vacunas, su pediatra es la opción adecuada. En emergencias, llame al 911.
Citas, Seguros y Costos
Las emergencias no requieren cita. Si hay riesgo de vida, llame al 911 o acuda directamente a la sala de emergencias.
Para consultas programadas, cirugías o estudios, comuníquese al número que aparece arriba. Al llamar, tenga a mano su tarjeta de seguro (o su tarjeta de Medicare o Medicaid) y pregunte específicamente:
- Si el hospital está dentro de la red de su plan
- Cuánto sería su costo estimado o copago
- Si necesita una referencia (referral) de su médico de cabecera
- Que necesita intérprete en español, si lo requiere
Si no tiene seguro, pregunte por el programa de asistencia financiera antes de la visita: muchos hospitales reducen o cancelan la factura según sus ingresos.
Horarios
La emergencia pediátrica atiende 24 horas. Las consultas de subespecialidades funcionan en horario de oficina y suelen requerir referencia del pediatra. Los hospitales infantiles permiten normalmente que un padre o cuidador permanezca con el niño durante la noche.
Qué Llevar
- Identificación con fotografía
- Tarjeta del seguro médico, Medicare o Medicaid, si tiene
- Lista de los medicamentos que toma, con las dosis
- Alergias conocidas y antecedentes médicos importantes
- Nombre y teléfono de su médico de cabecera
- Referencia (referral), si su plan la exige
- Para menores: identificación del niño y cartilla de vacunación
Sus Derechos como Paciente en Estados Unidos
Sus derechos en el hospital
Estos derechos aplican en todo Estados Unidos y conviene conocerlos antes de necesitarlos:
- Atención de emergencia garantizada (ley EMTALA). Si acude a una sala de emergencias, el hospital debe evaluarlo y estabilizarlo sin importar si tiene seguro, dinero o estatus migratorio. No pueden negarle la evaluación inicial ni trasladarlo antes de estabilizarlo.
- Intérprete gratuito. Los hospitales que reciben fondos federales deben ofrecerle un intérprete sin costo si no habla inglés con fluidez. Pídalo expresamente; no está obligado a llevar a un familiar para traducir, y el hospital no debe pedirle que un menor de edad traduzca por usted.
- Asistencia financiera. Los hospitales sin fines de lucro están obligados a tener un programa de ayuda económica (financial assistance o charity care). Puede solicitarlo aunque ya haya recibido la factura.
- Protección contra facturas sorpresa (No Surprises Act). En emergencias y en ciertos servicios, no pueden cobrarle tarifas fuera de red por encima de lo que pagaría dentro de su red.
- Acceso a su expediente médico. Puede pedir copia de sus registros; el hospital debe entregárselos en un plazo razonable.
Hospitales por Estado
Nuestra guía incluye 21 hospitales de este tipo. Haga clic en el nombre para ver dirección, teléfono, mapa y cómo llegar.
AZ (1): Phoenix Children’s Hospital
CA (3): Children’s Hosp of los Angeles, Memorial Care Miller Children’s & Women’s Hosp Lb, Rady Children’s Hospital – San Diego
CO (1): Children’s Hospital Colorado
FL (2): Nemours Childrens Hospital, Florida, Nicklaus Children’s Hospital
IL (3): Ann & Robert H Lurie Childrens Hospital of Chicago, Larabida Childrens Hospital I, Shriners Hospital for Children
TX (11): Children’s Hospital of San Antonio, Childrens Medical Ctr of Dallas, Cook Childrens Medical Center, Dell Children’s Medical Center, Driscoll Childrens Hospital, El Paso Children’s Hospital, Healthbridge Childrens’s Hospital of Houston, Nexus Childrens Hospital Dallas, Texas Childrens Hospital, Texas Childrens Hospital North Austin Campus, Texas Scottish Rite Hospital for Children
Preguntas Frecuentes
¿Me pueden negar atención si no tengo seguro o no tengo papeles?
En una emergencia, no. La ley federal EMTALA obliga a las salas de emergencias a evaluarlo y estabilizarlo sin importar su seguro, sus recursos económicos o su estatus migratorio.
¿Tengo derecho a un intérprete en español?
Sí. Los hospitales que reciben fondos federales deben proporcionarle un intérprete sin costo. Pídalo al llegar; no está obligado a que un familiar —y mucho menos un menor de edad— traduzca por usted.
¿Qué hago si no puedo pagar la factura?
Solicite el programa de asistencia financiera del hospital. Los hospitales sin fines de lucro están obligados a tener uno y puede pedirlo incluso después de recibir la factura. También puede negociar un plan de pagos o consultar si califica para Medicaid.
¿Cuál es la diferencia entre sala de emergencias y urgent care?
La sala de emergencias atiende situaciones que ponen en riesgo la vida y funciona 24 horas. Una clínica de urgent care atiende problemas menores —fiebre, cortes pequeños, esguinces— con menor costo y menor espera, pero no está equipada para emergencias graves.
¿Cómo obtengo copia de mi expediente médico?
Solicítelo al departamento de registros médicos (medical records o health information management) del hospital. Tiene derecho a recibir una copia; puede haber un cargo razonable por reproducción.
¿Puedo quedarme con mi hijo durante la hospitalización?
En general sí. Los hospitales infantiles permiten normalmente que un padre o cuidador acompañe al niño, incluso por la noche. Confirme las reglas de la unidad por teléfono antes de la internación.
¿Qué significa la calificación de estrellas de CMS?
CMS (Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) resume en una calificación de 1 a 5 estrellas varias medidas de calidad: mortalidad, seguridad de la atención, reingresos, experiencia del paciente y eficacia. Es un promedio general y no sustituye la recomendación de su médico para un tratamiento concreto.
